Helpdesk software

Wat?

Onze dienst biedt een telefonische ondersteuning in het gebruik van het software pakket 'SoftN' en de online toepassing 'SoftN Mobile' voor het inlezen van de e-ID.

Dit kan gaan van allerhande technische en administratieve problemen waarbij onze medewerkers zullen trachten deze telefonisch op te lossen. Dit is mogelijk aangezien zij uw pc en tablet kunnen overnemen via een app, zonder dat u daarvoor naar dienst te Hasselt moet komen.  

Heeft u zelf een toestel elders aangekocht?

Geen probleem ook hierin ondersteunt onze helpdesk u door de installatie van de nodige softwareprogramma's. Voor problemen met toestel op zich moet u zich dan natuurlijk wenden tot de winkel waar u het toestel hebt aangekocht. 

Sinds kort werken wij voor de verkoop van tablets samen met de firma AUVA.

Zij bieden een toestel aan dat volledig compatibel is met onze software. Zij doen ook de na-service van dit toestel.

Voor meer info over deze toestellen kijk bij het item 'tablets'.

Voor wie?

Onze helpdesk staat ter beschikking voor de verpleegkundigen die de software 'SoftN' en 'SoftN Mobile' bij ons huren.